En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Lantana Psicología y Familia
• Dirección: Paseo Juan de la Encina. Locales 22-23. San Sebastián de los Reyes. 28706. Madrid
• Correo electrónico de contacto: administración@lantanapsicologia.com
• Actividad: Centro sanitario autorizado por la Comunidad de Madrid

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través de la web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información realizadas por el usuario.
• Gestionar la relación profesional y la prestación de servicios sanitarios y/o psicopedagógicos.
• Gestionar citas, agendas y seguimiento de los servicios prestados.
• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con los servicios del centro, en caso de consentimiento expreso.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario al contactar o solicitar información.
• La ejecución de un contrato de prestación de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al centro sanitario.

4. Categoría de datos

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos (nombre, teléfono, correo electrónico).
• Datos relativos a la salud, exclusivamente cuando sean necesarios para la prestación de servicios sanitarios y siempre bajo la responsabilidad de profesionales sanitarios cualificados.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario.
• Mientras se mantenga la relación profesional.
• Durante los plazos legalmente establecidos en el ámbito sanitario, cuando proceda.

6. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo:

• Obligación legal.
• Cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, profesionales sanitarios del propio centro).

No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o uso de herramientas que cumplan con la normativa vigente.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Podrá ejercer estos derechos mediante solicitud escrita al correo electrónico indicado, adjuntando copia de documento identificativo.

8. Protección de datos de salud

En el caso de prestación de servicios sanitarios, los datos de salud serán tratados conforme a la normativa específica aplicable, garantizando su confidencialidad y acceso restringido exclusivamente a profesionales sanitarios.

Los servicios psicopedagógicos, de carácter no clínico, tratarán los datos dentro del ámbito educativo y de desarrollo personal, respetando en todo momento la normativa de protección de datos.

9. WhatsApp

Al contactar a través de WhatsApp, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Protección de Datos y el uso de esta plataforma externa.

10. Medidas de seguridad

El centro adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, especialmente aquellos considerados de categoría especial.

11. Reclamaciones

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

12. Aceptación de la política

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Lantana Psicología y Familia en la forma y para las finalidades indicadas.